مقدمه:
سلام! به آفاق خوش آمدید.
در این سند مقررات استفاده از سایت آفاق و رابطهی میان ما (آفاق) و شما (کاربر) عنوان شده است . این نوشته کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را به عنوان کاربر آفاق تعیین میکند و قرارداد معتبر و لازمالاجرا بین آفاق و کاربر است. استفاده از آفاق بیانگر موافقت شما با محتوای این سند است ، لطفا قبل از فعالیت در آفاق، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
این سند مورخ 01/04/1403 تهیه و گرد آوری شده است. استفاده شما از سایت آفاق به منزله پذیرش این سند است.
فهرست:
ماده۱- معرفی آفاق
ماده۲- شرایط عمومی
ماده۳- سیاستهای سایت آفاق
ماده۴- حقوق و مسئولیتهای آفاق
ماده۵- حقوق و مسئولیتهای کاربر
ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
ماده7- حفاظت از حریم خصوصی
ماده8- حل و فصل اختلافات
ماده9- ارتباط با آفاق
ماده۱- معرفی آفاق
سایت با دامنه www.amlakafagh.ir و www.amlakafagh.com جهت آسانسازی و شفاف سازی معاملات املاک طراحی شده و در این پلتفرم علاوه بر اینکه بعضی فایل ها ی املاک بصورت مستقیم توسط مدیریت سایت بارگذاری می شود ، آفاق فضایی را در سامانهی رایانهای خود در اختیار کاربران قرار میدهد تا آگهیهای خود را منتشر کنند؛ بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر میکند و سایت آفاق هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهیها ندارد.
ا لبته آگهی هایی که توسط مدیریت سایت بصورت رسمی و موردی منتشر شده و آفاق صحت آگهی را در ذیل آن تضمین نموده است از این قاعده مستثنی می باشند.
ماده۲- شرایط عمومی
۱) به منظور مشاهده آگهیها و استفاده از قابلیتهای آفاق، شما میبایست شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تایید به آن ارسال میشود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲) به منظور ثبت آگهی در آفاق، شما میبایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نامتان ثبت شده و با کدملی شما انطباق دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳) کاربرانی که می خواهند همکار ویژه آفاق باشند میتوانند در بخش « عضو ویژه آفاق » کسب و کار خود را تعریف کنند و از امکانات اعضای ویژه آفاق برای مدیریت راحتتر و بهتر کسب و کار خود استفاده کنند.
برای استفاده از امکانات عضو ویزه آفاق نیاز به احراز هویت مجزا و تکمیل فرم ها پس از ثبت نام در آفاق و انطباق شماره تلفن با کدملی است.
۴) برای هرگونه فعالیت در آفاق، میبایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال میبایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما و آگهیهایتان با قوانین، آییننامهها، بخشنامهها، مصوبات، دستورالعملهای جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و آگهیهایتان با شرایط و قوانین آفاق.
ماده۳- سیاستهای سایت آفاق
سیاستهای کلی ما برای ارائهی خدمات به شما از این قرار است:
۱) سیاستهای انتشار آگهی
برای انتشار آگهی، شما میبایست سیاستهای آفاق را رعایت کنید:
عدم انتشار آگهی تکراری و انتشار آگهی در دستهبندی نادرست؛
عدم انتشار بیش از یک فایل املاک در هر آگهی؛
عدم انتشار آگهی درخواست فایل املاک ؛
عدم انتشار هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه قرار دارد و یا به تشخیص نهادهای تخصصی موقتا دارای محدودیت و ممنوعیت باشد.
عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آن بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراهکننده و یا برخلاف قوانین کشور باشد.
عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپینها و مغایر با ارزشهای آفاق بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و داراییهای او شود.
عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه باشد.
عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری آفاق یا اشخاص ثالث باشد.
۲) سیاستهای انتشار عکس
شما در برابر عکسهای آگهیهای خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و همچنین شرایط و مقررات آفاق، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، میبایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی استفاده کنید. اندازهی تصویر باید حجم آن حداکثر 5 مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، آفاق این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
استفاده از تصویر لوگو و شماره و مشخصات فردی؛
تصویر بیش از حد کوچک یا بیکیفیت؛
تصویر نامرتبط با موضوع فایل ارائهشده؛
تصویر آگهیهای دیگر در آفاق؛
اسکرینشات و عکسهای دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود ملک گرفته نشده باشد؛
تصویر غیر واقعی ؛
تصویر مات و ویرایششده توسط نرمافزار یا دارای کادر؛
ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)؛
تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛
تصویر غیر مجاز؛
تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی؛
نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر؛
تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی.
3) سیاستهای مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
در زمان معامله هویت طرف قرارداد را شخصا احراز کنید و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوید. آفاق مسئولیتی در قبال صحتسنجی معاملات شما ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای آفاق محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، آفاق در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذیصلاح قرار میدهد.
شما ضمن استفاده از آفاق صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام میکنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف از محتوای آن، آفاق حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشهدار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، آفاق حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ میداند. با علم بر عدم مسئولیت آفاق، مجموعه اقدامات ذکر شده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاستها و ارزشهای آفاق است.
ماده۴- حقوق و مسئولیتهای آفاق
1) شما با فعالیت در سایت آفاق، موافقت خود را با عدم مسئولیت آفاق در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کردهاید. در خسارتهای مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، آفاق هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیشبینی باشد. آفاق به شما پیشنهاد میکند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، راهنمای مشاوره و معامله آگاهانه را در سایت آفاق مطالعه کنید.
2) تمام محتویات آگهیها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و... توسط کاربران ارائه میشود، بنابراین آفاق هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. شما باید حین معاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چراکه، آفاق هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در آفاق به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط آفاق نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به آفاق وجود ندارد.
3) آگهی هایی که توسط مدیریت سایت بصورت رسمی و موردی منتشر می شود و آفاق صحت آگهی را در ذیل آن تضمین نموده است از این قاعده مستثنی می باشند.
4) آفاق هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر میکند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهیگذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستیآزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند. آفاق هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به آفاق بابت این موارد وجود ندارد.
5) آفاق در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهیها و سهلانگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
6) آفاق هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پسانداز پیشبینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصتهای تجاری) ندارد.
7) آفاق هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف آفاق جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور میشود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در آفاق، در حدود امکانات و تواناییهای خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
8) در صورت ثبت آگهیهای متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا ناموجود تشخیصدادن فایل و خدمات موضوع آگهی از سوی آفاق، آفاق حق حذف آگهی آن را دارد و در صورت تکرار آفاق حق مسدود کردن اکانت فوق را دارد.
9) ایجاد حساب کاربری در آفاق و همچنین فعالسازی امکانات عضو ویژه آفاق از سوی صاحبین کسب و کار، هیچ نوع رابطه ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و آفاق ایجاد نخواهد کرد.
ماده۵- حقوق و مسئولیتهای کاربر
۱) شما میپذیرید، در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاستهای آفاق و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، عمل شما منجر به خدشهدار شدن اعتبار آفاق شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است.
۲) شما میپذیرید، در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با آفاق را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسالشده از آفاق)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت آفاق قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و آفاق در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۳) شما میپذیرید که از آفاق صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در آفاق ممنوع است. آفاق در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
۴) شما میپذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به آفاق منتقل میکنید.
۵) شما میپذیرید با انتشار هرگونه آگهی در سایت آفاق، ارائهدهندگان خدمت که با آفاق به هر نوعی همکاری میکنند،بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. ارائهدهندگان خدمت، اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که به ارائه خدمات مربوط به تسهیلات،کارشناسی، احراز هویت و … میپردازند.
6) شما به عنوان صاحب کسب و کار در آفاق عضو ویژه میبایست برای کسب و کار خود نام انتخاب کنید. شما میپذیرید از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و همچنین مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنید. همچنین میبایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامتهایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهتهای خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی کاربران شود، را انتخاب نکنید. در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه، آفاق حق حذف نام و همچنین مسدود سازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.
ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
۱) این حق برای آفاق محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهیهای مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲) این حق برای آفاق محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمیکند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
۳) سوءاستفاده از سایت به هر روش، استفاده از هر نوع برنامهٔ مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویسها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکهای ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیتهایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای آفاق محفوظ خواهد بود. همچنین آفاق میتواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده7- حفاظت از حریم خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزه استفاده، جمعآوری و ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین میکند.
ب) با استفاده از سایت آفاق، شما صراحتاً رضایت خود را از جمعآوری، ذخیرهسازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط آفاق اعلام میکنید.
پ) آفاق ممکن است هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده شما از سایت به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه میشود مرتباً این سیاستنامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت آفاق بهروزرسانی میشود.
۲) اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
الف) همه افراد میتوانند بدون ثبت نام، به سایت مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت آفاق از طریق کدملی و شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت آفاق از این اطلاعات، اعلام میدارید. لازم به ذکر است، کدملی شما در سایت نشان داده نمیشود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری میگردد.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت بارگذاری میشود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارشهای سرور برای حفظ سطح خدمات، جمعآوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر
۳) نحوه استفاده آفاق از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت آفاق، صراحتاً با استفاده آفاق از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:
ارتباط با کاربران
جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
بهبود تجربهی کاربری
سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط آفاق تعیین میشود
۴) نگهداری و حفاظت از دادههای کاربران
ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذیصلاح، آفاق ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با آفاق همکاری کرده یا وابسته به آفاق هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) آفاق در راستای حفظ و نگهداری دادههای شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار میبندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیشبینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن دادههای کاربران ندارد.
ماده8- حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و آفاق رعایت موارد زیر لازم است:
شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست آفاق در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید آفاق نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی آفاق داشته باشید.
در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، آفاق حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد آفاق به مذاکره، منوط به موارد اختلاف آفاق و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، میتوانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش میکنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.
ماده9- ارتباط با ما
۱) شما میتوانید با مراجعه به صفحه سوالات متداول، پاسخ بیشتر پرسشهای خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی میتوانید از ساعت 9 تا 11 صبح با شماره تلفن01155253169 تماس بگیرید و یا پرسشهای خود را به صفحه تماس با ما در آفاق ارسال کنید. ما متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و تواناییهای خود هستیم.
۲) شما با اعلام شماره همراه خود به آفاق میپذیرید که آفاق پیامکهای اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه را برای شما ارسال نماید. در صورت تمایل، میتوانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی درخواست نمایید که ارسال این پیامکها به شما قطع شود
